वापसी और रद्दीकरण नीति
अंतिम अद्यतन: 2026-08-17
प्रारूप — अभी लागू नहीं। यह पाठ समीक्षा हेतु तैयार किया गया है और यह विधिक परामर्श नहीं है। बाध्यकारी होने से पहले इसे योग्य जापानी विधि-व्यवसायी (行政書士 या 弁護士) द्वारा जाँचा जाना चाहिए तथा 【TO BE COMPLETED】 चिह्नित प्रत्येक मद भरा जाना चाहिए।
परामर्श या सत्र कब रद्द किया जा सकता है, प्रत्येक चरण पर क्या वापस किया जाता है, और धनवापसी कैसे की जाती है।
यह नीति किस पर लागू है
यह नीति सशुल्क परामर्श तथा सशुल्क सत्रों पर लागू होती है। इस साइट के निःशुल्क उपकरणों में कोई भुगतान नहीं होता, अतः कोई धनवापसी भी नहीं; आप उनका उपयोग कभी भी रोक सकते हैं।
चूँकि परामर्श एक व्यक्ति और एक प्रश्न-समूह हेतु व्यक्तिगत रूप से तैयार किए जाते हैं, आरंभ हो जाने पर उस कार्य का कोई पुनर्विक्रय मूल्य नहीं रहता। नीचे दिए गए स्तर उस लागत को न्यायसंगत रूप से बाँटने हेतु हैं, रद्दीकरण को हतोत्साहित करने हेतु नहीं।
लिखित परामर्श
- तैयारी आरंभ होने से पूर्व
- भुगतान किए गए शुल्क की पूर्ण धनवापसी।
- तैयारी आरंभ होने के बाद, वितरण से पूर्व
- पहले से किए गए कार्य के अनुरूप भाग घटाकर शुल्क की धनवापसी, अधिकतम 【TO BE COMPLETED】% तक रोका जा सकता है।प्रकाशन से पूर्व यह प्रतिशत वास्तविक औसत लागत के आधार पर निर्धारित किया जाना चाहिए। उपभोक्ता संविदा अधिनियम की धारा 9 के अंतर्गत, वास्तव में हुई औसत हानि से अधिक रोक अतिरेक की सीमा तक शून्य है — अतः बिना आधार का अंक अप्रवर्तनीय है।
- वितरण के बाद
- प्रस्तुत व्याख्या से असहमति के आधार पर कोई धनवापसी नहीं। पूर्ण धनवापसी तब की जाती है जब परामर्श वितरित ही न हुआ हो, ऐसे रूप में वितरित हुआ हो जिसे आप खोल या पढ़ न सकें, अथवा हमारी त्रुटि से ग़लत जन्म-विवरण पर तैयार हुआ हो।
सजीव सत्र
- सत्र से 48 घंटे से अधिक पूर्व
- पूर्ण धनवापसी, अथवा बिना शुल्क पुनर्निर्धारण।
- सत्र के 48 घंटे के भीतर
- जहाँ संभव हो, एक बार बिना शुल्क पुनर्निर्धारण; अन्यथा आरक्षित समय व पूर्व-तैयारी के अनुरूप अधिकतम 【TO BE COMPLETED】% घटाकर धनवापसी।
- बिना सूचना अनुपस्थिति
- उसी दिन के रद्दीकरण के रूप में माना जाता है। यदि किसी कारण से आप उपस्थित न हो सके तो कृपया संपर्क करें — वास्तविक आपात स्थितियों में सहायता की जाती है।
- हमारे द्वारा रद्द या स्थगित
- पूर्ण धनवापसी, अथवा आपके अनुकूल समय पर पुनर्निर्धारण — पूर्णतः आपके चयन पर।
धनवापसी कैसे की जाती है
धनवापसी, जहाँ तक संभव हो, उसी माध्यम से की जाती है जिससे भुगतान प्राप्त हुआ था, और रद्दीकरण की पुष्टि के 【TO BE COMPLETED】 कार्य-दिवसों के भीतर आरंभ की जाती है। मध्यस्थ या प्राप्तकर्ता बैंक द्वारा लगाए गए अंतरण शुल्क हमारे नियंत्रण से बाहर हैं और आप तक पहुँचने वाली राशि को घटा सकते हैं।
रद्द करने हेतु, अथवा पहले से वितरित कार्य पर कोई चिंता उठाने हेतु, 【TO BE COMPLETED】 पर लिखें। कृपया वह नाम सम्मिलित करें जिसके अंतर्गत बुकिंग की गई थी तथा सत्र की तिथि या परामर्श सौंपे जाने की तिथि।
यदि हम आपस में शिकायत का समाधान न कर सकें, तो आप उसे स्थानीय उपभोक्ता मामले केंद्र (消費生活センター) तक ले जा सकते हैं, जो जापान में उपभोक्ता हॉटलाइन 188 पर उपलब्ध है। इस नीति में कुछ भी आपके वैधानिक अधिकारों को प्रभावित नहीं करता।